Общи условия

1. Обхват и приемане

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между KADA и всеки потребител, който използва електронния магазин и/или закупува продукти чрез него.
1.2. С предприемане на действия в сайта - разглеждане, добавяне в количка, натискане на бутон или завършване на поръчка - потребителят потвърждава, че е запознат и приема Общите условия.
1.3. Общите условия се съобразяват с приложимото законодателство на Република България и на Европейския съюз, включително закони за защита на потребителите и електронната търговия.

2. Термини

2.1. Продавач – KADA, собственик и оператор на електронния магазин.
2.2. Потребител – физическо или юридическо лице, което използва електронния магазин за закупуване на продукти.
2.3. Електронен магазин – уебсайтът на KADA, чрез който се представят и продават продукти.
2.4. Поръчка – електронно изявление за закупуване на един или повече продукти.
2.5. Договор за продажба – договор, който възниква при потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
2.6. Куриер – лицензирана куриерска компания, посредством която се доставят поръчките.

3. Използване на магазина

3.1. Достъпът до електронния магазин е свободен и не изисква регистрация на профил.
3.2. За да направи поръчка, Потребителят въвежда задължителните данни: име, фамилия, имейл, телефон и адрес за доставка.
3.3. Всяка оферта за продукт включва цена, описание и основни характеристики.
3.4. Всички цени са крайни и са в евро (EUR).

4. Поръчки и договор

4.1. Поръчки се приемат 24/7.
4.2. След заявка потребителят получава автоматичен имейл за потвърждение.
4.3. При липса на наличност или необходимост от допълнително време за изработка, потребителят се уведомява с имейл.
4.4. Непълни или неточни данни могат да доведат до анулиране на поръчката.
4.5. Потребителят може да отказва поръчка преди изпращането ѝ, чрез посочения канал за контакт. - трябва да създадем поща и да я посочим тук

5. Доставка

5.1. Доставки се извършват в България. Ако желаете доставка до друга държава моля свържете се с нас, за да проверим възможностите.
5.2. Използват се лицензирани куриери.
5.3. Стандартният срок е 1–5 работни дни след потвърждение, освен ако за конкретен продукт не е посочено друго.
5.4. Доставка до адрес или до офис на куриер, по избор на потребителя.
5.5. При невъзможност потребителят да приеме пратката, продавачът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение.

6. Плащане

6.1. Плащане с банкова карта и/или електронни платежни методи, поддържани от платформата. И наложен платеж 

6.2. Всички плащания са в EUR.
6.3. Продавачът не съхранява данни за платежни карти.

7. Отказ и връщане

7.1. Право на отказ 14 дни от получаване на продукта.
7.2. Продуктът се връща в ненарушен търговски вид, без следи от употреба, с етикет и опаковка.
7.3. Възстановяване на сумата до 14 дни след получаване на върнатия продукт. Възстановяването на сумата става само по банков път. Върнати пратки с наложен платеж не се приемат.
7.4. Продукти със специални хигиенни или персонализирани ограничения, които не подлежат на връщане, са ясно обозначени.
7.5. Рекламация при дефект, грешен артикул или повреда при доставка; условията за рекламация и замяна са указани отделно.

8. Интелектуална собственост

8.1. Всички материали в сайта - текстове, снимки, лога, дизайн - са собственост на KADA или на лицензодатели.
8.2. Забранява се копиране или използване без писмено съгласие.

9. Отговорности

9.1. KADA носи отговорност за качеството и съответствието на доставените продукти.
9.2. Потребителят носи отговорност за предоставяне на точни данни за доставка и контакт.

10. Контакт

10.1. Контактните данни, имейл и начин за връзка са посочени на сайта.
10.2. Въпроси и жалби могат да се отправят чрез посочения канал.